Testasin VoniaStorea – näin tilaus Saksasta (Bad Herrenalb) eteni

Kun käynnistimme VoniaStoren, yksi asia oli minulle erityisen tärkeä: halusin käydä koko tilausprosessin itse läpi aivan kuten asiakkaamme. Yksi tärkeimmistä kysymyksistä minulle on se, millaisen ostokokemuksen verkkokauppamme tarjoaa asiakkaan näkökulmasta.

Tiistaiaamuna 23. kesäkuuta 2026 tein testitilauksen Bad Herrenalbista Saksasta verkkokaupassamme de.voniastore.com.

🛒 Tilaus

Tätä testiä varten tilasin tarkoituksella vain 1 pullon doTERRA Wild Orange (5 ml) -eteeristä öljyä, jotta voisin simuloida tavallista arkiostosta. Maksoin Revolut-pankkikortillani, ja maksu sujui nopeasti ja täysin ongelmitta. (PayPal on nyt myös käytettävissä maksutapana verkkokaupassamme.)

📧 Tilausvahvistus

Heti tilauksen viimeistelyn jälkeen sain tilausvahvistuksen sähköpostitse. Koska maksoin Unkarin forinteissa (HUF) myönnetyllä pankkikortilla, vahvistusviestin summat näkyvät forinteissa. Itse tilaus käsiteltiin kuitenkin euroissa (EUR), ja myös kaikki ostoskorin hinnat näkyivät euroina.

 

📦 Paketti lähetetty & 📄 Lasku vastaanotettu

Pian tämän jälkeen sain uuden ilmoituksen siitä, että paketti oli luovutettu kuljetusliikkeelle. Samalla sain laskun erillisessä sähköpostissa.

Toimitusta varten valitsin GLS Parcel Point -noutopisteen (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 GLS:n noutoilmoitus

25. kesäkuuta 2026 sain GLS:ltä sähköpostin, jossa kerrottiin pakettini olevan valmis noudettavaksi.

 

📍 Nouto GLS Parcel Point -pisteestä Bad Herrenalbissa

Noudin tilaukseni GLS Parcel Point -pisteestä myöhemmin samana aamuna. Voilà – minä pienen pakettini kanssa Lotto Bachmannin edessä. 😊

(Paketti oli tietenkin alun perin vielä avaamaton – olin vain hieman liian utelias ja avasin sen ennen kuvan ottamista. 😊)

Tilauksen tekemisestä sen noutamiseen kului vain kaksi päivää. Hyvä tietää: tämä tuote oli saatavilla suoraan omasta varastostamme. Siksi toimitus onnistui näin nopeasti. Ulkoisessa varastossa säilytettävien tuotteiden toimitus voi kestää hieman kauemmin. Ajantasainen toimitusaika ilmoitetaan kuitenkin aina selkeästi ja läpinäkyvästi kyseisen tuotteen tuotesivulla.

Olin erittäin iloinen nähdessäni, että koko prosessi – tilauksesta ja maksusta ilmoituksiin ja noutoon – toimi nopeasti, selkeästi ja täysin ongelmitta.

Minulle oli erityisen tärkeää kokea tämä prosessi henkilökohtaisesti. Näin voin varmistua siitä, että asiakkaamme saavat juuri niin luotettavaa palvelua kuin haluamme tarjota.

Nyt on sinun vuorosi! 😊 Kokeile VoniaStorea itse ja kerro meille kokemuksestasi! Arvostamme jokaista palautetta. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@voniastore.com, sillä kehitämme verkkokauppaamme jatkuvasti vastaamaan entistä paremmin toiveitasi ja tarpeitasi. Toivon vilpittömästi, että ensimmäiset asiakkaamme saavat yhtä myönteisen kokemuksen kuin minä omasta testitilauksestani.

Kiitos, että olet mukana tällä jännittävällä matkalla! ❤️ Jokainen tilaus, palaute ja ehdotus auttaa meitä tekemään VoniaStoresta hieman paremman joka päivä.

Gigi