Jag testade VoniaStore – så gick en beställning från Tyskland (Bad Herrenalb)

När vi lanserade VoniaStore var en sak särskilt viktig för mig: jag ville själv gå igenom hela beställningsprocessen precis som våra kunder gör. För mig är en av de viktigaste frågorna vilken köpupplevelse vår webbutik erbjuder ur kundens perspektiv.

På morgonen den 23 juni 2026 (tisdag) gjorde jag en testbeställning från Bad Herrenalb i Tyskland i vår webbutik de.voniastore.com.

🛒 Beställningen

För det här testet beställde jag medvetet bara 1 flaska doTERRA Wild Orange (5 ml) eterisk olja för att simulera ett enkelt vardagsköp. Jag betalade med mitt Revolut-bankkort och betalningen gick snabbt och helt problemfritt. (PayPal finns nu också som betalningsmetod i vår webbutik.)

📧 Orderbekräftelse

Direkt efter att beställningen slutförts fick jag orderbekräftelsen via e-post. Eftersom jag betalade med ett bankkort utfärdat i ungerska forint (HUF) visas beloppen i bekräftelsemejlet i forint. Själva ordern behandlades dock i euro (EUR), och alla priser i varukorgen visades också i euro.

 

📦 Paket skickat & 📄 Faktura mottagen

Kort därefter fick jag ytterligare ett meddelande om att paketet hade överlämnats till transportören. Samtidigt fick jag fakturan i ett separat e-postmeddelande.

För leveransen valde jag ett GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 GLS-meddelande om hämtning

Den 25 juni 2026 fick jag ett e-postmeddelande från GLS om att mitt paket var klart för hämtning.

 

📍 Hämtning på GLS Parcel Point i Bad Herrenalb

Senare samma förmiddag hämtade jag min beställning på GLS Parcel Point. Voilà – jag med mitt lilla paket framför Lotto Bachmann. 😊

(Paketet var förstås fortfarande oöppnat från början – jag var bara lite för nyfiken och öppnade det innan jag tog bilden. 😊)

Från att beställningen lades tills jag hämtade den gick det bara två dagar. Bra att veta: Den här produkten fanns tillgänglig direkt från vårt eget lager. Därför kunde leveransen genomföras så snabbt. Produkter som förvaras på ett externt lager kan behöva lite längre tid. Den aktuella leveranstiden visas dock alltid tydligt och transparent på respektive produktsida.

Jag blev väldigt glad över att se att hela processen – från beställning och betalning till meddelanden och hämtning – fungerade snabbt, tydligt och helt problemfritt.

Det var särskilt viktigt för mig att själv uppleva processen. På så sätt kan jag vara säker på att våra kunder får precis den pålitliga service som vi vill erbjuda.

Nu är det din tur! 😊 Testa VoniaStore själv och berätta om din upplevelse! Vi uppskattar verkligen all feedback. Du får gärna skriva till oss på info@voniastore.com, eftersom vi hela tiden arbetar med att anpassa vår webbutik ännu bättre efter dina önskemål och behov. Jag hoppas verkligen att våra första kunder får en lika positiv upplevelse som jag hade med min egen testbeställning.

Tack för att du följer med oss på den här spännande resan! ❤️ Varje beställning, varje återkoppling och varje förslag hjälper oss att göra VoniaStore lite bättre varje dag.

Gigi